Приехав в отель (время было после 23.00), нам раздали анкеты, для заполнения, сделали копии паспортов, забрали ваучер, надели браслеты, выдали ключ от номера и карточки для полотенец. Затем носильщик наш багаж отнес в номер. После нас отправили на поздний ужин (честно, мы даже и не рассчитывали на это, но было очень приятно).
В день отъезда, после 12.00 браслеты нам не срезали.
В нашем семейном номере 7654 на втором этаже были 2 комнаты с видом на аквапарк 2 кровати, 2 дивана, 2 телевизора с 3 российскими каналами (ТНТ, TV RUS, TV RUS+), 2 кондиционера, холодильник, чайник и чайные принадлежности, сейф.
Когда нас поселили, холодильник не работал, но утром его заменили.
В номере летали комары, но мы взяли с собой раптор, который не сильно помог, а потом нам выдали фумигаторы с жидкостью.
Хочу отметить главного менеджера – Мохамед Гамаль, который часто в холле отеля интересовался, все ли в порядке, и оперативно реагировал на различные предложения, большое ему спасибо!!!
Ежедневно приходил уборщик, приносил воду в бутылках, пополнял чай, кофе, сахар, доливал в дозаторы гель и шампунь.
Несколько раз в номер приносили комплимент - тарелки с фруктами, что очень порадовало!
Wi-Fi есть на всей территории отеля, даже в номерах неплохо ловит.
Пляж. Отель находится на 2-й линии. Утром мы всегда ходили пешком (не более 7 минут), а возвращались на автобусе, который ходит до 18.00. Ждать автобус приходилось не более 10 минут, водитель очень позитивный.
На пляже есть свой бар, будка выдачи полотенец, деревянные, или пластиковые лежаки и матрацы на них. Лежаков всегда хватало.
Море в данном участке состоит из мелководья, где глубина не выше пояса (очень удобно для маленьких детей, и людей не умеющих плавать) и понтона, который в зависимости от волн, открывали после обеда. Там закреплен канат, для удобства наблюдения за различными рыбками и кораллами.
Питание. Мы очень не привередливые туристы нам всего было достаточно, однако, находились люди, которым чего-то не хватало. Совет: если Вы привередливый человек – выбирайте отель 5*, например Rixos, который находится через дорогу, заодно и посмотрите на разницу в стоимости путевки. А этот отель полностью соответствует своей ценовой категории.
Вернемся к питанию. Завтрак был стандартный: каши, овощи гриль, йогурты, мюсли, яйца, различная выпечка, апельсины, дыни и т.п. Очень позитивный повар быстро жарил яичницу на нескольких сковородах. Стояли сенсорные кофемашины Nescafe, в которых можно было приготовить самим любой кофе. За чистотой в ресторане следят хорошо: с пола уборщик подбирает выпавшие продукты, столы протирают постоянно, а в конце приемов пищи все моют.
Обед и ужин: 2 вида супов, различные гарниры, жареный картофель, овощи, готовые салаты, утка, тунец, всегда в наличии курица, мясо и рыба (каждый день разная). На улице во время ужина всегда разжигали гриль и готовили рыбу, курицу, пиццу и т.п.
Курицу выдавали по 2 куска, а если было мало – никогда не отказывали. Я считаю, что это правильно, т.к. многие набирали по целой тарелке, а потом многое оставляли.
Из фруктов всегда дыня, апельсины, финики, виноград, гуава, гранат. Совет: т.к. отдыхающих в отеле очень много, приходите на обед и ужин либо к началу, либо через час, чтобы без проблем найти стол. Желательно взять с собой многоразовые стаканы для напитков.
В отеле много баров: на 2-м этаже ресепшен, где можно было пить чай, кофе из кофемашины, колу, спрайт и алкогольные напитки. Возле бассейна днём давали мороженое из аппарата (вкусы: ванильное, шоколадное, манго, клубника).
Бар на пляже работает с 10 до 17. Там подают алкогольные и безалкогольные напитки, а с 12.30 перекусы – картошку фри, наггетсы, бургеры, овощи и дыню. В баре возле аквапарка тоже можно было днем перекусить. Голодным не будешь точно!!!
Аквапарк. Занимает большую территорию, включает в себя горки от самых маленьких до экстремальных «белых» (правда, из 4 белых работало только 2). Много бассейнов, ленивая река и бассейн с искусственной волной. Проблем с лежаками тоже не возникало. Полотенца можно было сдать или у бассейнов, или в аквапарке, или на пляже.
Анимация не навязчивая, на пляже утром приглашают на зарядку, мы играли в волейбол, дартс, настольный теннис. Иногда на ужине была живая музыка. Вечерами были дискотеки для детей и различные шоу
В заключении хочу отметить: дорогие друзья, настраивайтесь на отдых, не надо выискивать и фотографировать недостатки, будьте позитивными и к Вам будет подобное отношение, ведь персонал отеля, старается всегда помочь. Постарайтесь провести свой отпуск беззаботно и без негатива, которого нам хватает и в будние дни.
Благодарю всех, что дочитали до конца, надеюсь, сильно не утомил. А мы, постараемся вернуться ещё раз в этот отель, при адекватной стоимости путевки:)

Здравствуйте, я психолог, хорошо справляюсь со стрессом. Была более чем в 20ти странах и Египте несколько раз. Есть с чем сравнить. Отзыв пишу впервые, чтобы уберечь других людей от этого ада,в который попала наша семья. Отдыхали в конце сентября 2026. Наш кошмар начался при заезде, ночью,уже падали от усталости,но пришлось бегать с чемоданами по всей территории и менять номера.
В первых была мышь,грязь,комары и тараканы. Разбитые зеркала и тд. Соседи сказали, что никто никогда не приходит убирать. В итоге со скандалом на третьем заходе выбили более менее номера. Мне дали супериор номер у бассейна, но и там было грязно, стекла на полу и везде волосы клоками, кровать не поменяна, с чужими волосами и песком!
Занавески везде рваные, в некоторых номерах просто висели наполовину оборванные.
Тб не было и мыла. Пульт ни в одном номере не работал. Всё нужно было просить по несколько раз. Персонал просто обезьяны недоразвитые. Орут ,воют, на женщин кидаются. Люди на рецепшене ругались за те-же вещи, грязное бельё после других заездов!!! Это было везде одинаково.
Везде грязь,шум, воняет химией типа дихлофоса, постоянно срабатывает какая то адская сигнализация, похожая на громкий школьный звонок..в любое время, ночью, днем, в столовой ( рестораном это назвать нельзя!!!) В ресторане антисанитария, мухи везде ,ор, сервиса нет, еда ужасная, вино пить нельзя, просто сивуха. Алкоголь весь плохой,только пиво можно было пить. Овощи не мытые,песок скрипит на зубах. Многое просто скисшее, не возможно есть.
На улице тоже не поесть, днем вороны сидят вокруг, прямо рядом со столами и они очень агрессивные . Только отвернешься и уже едят с тарелки Отгонять бесполезно, а вечером комары сжирают заживо. На воздухе вечером не посидеть. Все люди ходили в волдырях.
Почти каждый день территорию обрабатывают какой то вонючей химией . Берут что-то типа огромного древнего пылесоса и дымят везде. Белый дым ,как в фильмах ужасов ,заполняет Всё. Не дай бог рядом вдохнуть. Через закрытые двери и окна попадает в номер и мы просто задыхалась Асматикам нельзя в этот отель!!!
У рецепшена и ресторана один туалет, в котором все обдристано и никогда нет бумаги, как и в аэропорту.
Из позитивного только море, но там воды по колено ,а на риф не зайти ,если ветер и красный флаг. Но и на пляже всё не для людей. Через каждые пару метров стоят будки с огромными колонками. У каждого пляжа свой диджей и он включает музыку на полную, в итоге полный психодел. Расслабиться и спокойно позагорать нельзя, нужно слушать, как орёт 3 песни с разных сторон. Полотенца для пляжа воняли чужим потом и затхлостью. Видимо, их не стирали,а просто сушили.
Пытались покушать морепродукты у бассейна в платном ресторане, но рядом два вечера подряд долбили плитку и месили бетон, курили и орали строители. Всё старое и разваливается прямо на глазах. Мама упала со сломанного стула,чуть спину не сломала, они потом опять его туда же поставили в платном ресторане.
Я всегда пытаюсь найти что-то позитивное и переключиться, но здесь уже была просто в ужасе и депрессии. Даже Индия не сравнится и этим жутким местом.Написала только основные моменты,надеюсь кому-то это спасёт потраченные деньги.